Política de Reembolso

Na Veruni, valorizamos a sua confiança e a sua satisfação. Sabemos que, ao adquirir um produto digital, é essencial se sentir seguro com a compra. Por isso, estabelecemos esta Política de Reembolso de forma clara, transparente e justa.

Prazo para Reembolso

Você pode solicitar o reembolso de sua compra em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), aplicável a compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet.

Condições para Reembolso

O reembolso será concedido desde que:

• A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias;

• O produto digital ainda não tenha sido consumido de forma integral (como, por exemplo, o download completo de um e-book em PDF com aviso de uso irreversível);

• Não haja indícios de má-fé, abuso ou tentativa de obtenção de vantagem indevida.

Nosso objetivo não é dificultar sua experiência, mas sim garantir que os direitos sejam preservados de forma equilibrada para todos os envolvidos.

Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para: 📧 contato@veruni.com.br com o assunto “Solicitação de Reembolso”, informando:

• Nome completo;

• E-mail usado na compra;

• Nome do produto adquirido;

• Motivo da solicitação.

Responderemos em até 2 dias úteis e, se aprovado, o reembolso será processado dentro de até 7 dias úteis, podendo variar de acordo com o sistema de pagamento utilizado.

Casos Especiais

Nos reservamos o direito de não realizar reembolsos fora do prazo legal, salvo em situações excepcionais e justificadas, analisadas individualmente. Valorizamos o bom senso, a transparência e o diálogo.

Atualizações

Esta Política de Reembolso pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos que você revise periodicamente este documento antes de concluir uma nova compra.